Politique d’expédition
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux étapes :
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Temps de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour le transport. -
Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
L'expédition est assurée par La Poste Groupe.
Tous les délais de livraison sont exclusifs des éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte demande, comme Noël, Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons une livraison premium gratuite. Cela comprend une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.
Où est mon colis ?
Après l'expédition, le client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez sur “track your order” dans le menu principal de notre site.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs envois partiels.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut falloir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour. Si le suivi ne donne toujours aucune information après plusieurs jours, le service client peut être contacté.